1. Informações básicas do cliente

Cliente parceiro: BrightWear Apparel

Setor e região de atuação: fábrica peruana de confecção de roupas femininas em tecido de poliéster com estamparia

Situação atual: especializada na confecção de roupas femininas em tecido de poliéster com estamparia; atende marcas de designers locais da América do Sul e lojas de vestuário físicas; todo o processo de estampagem era terceirizado, dificultando o atendimento a grande volume de pedidos pequenos e flexíveis no mercado.

2. Principais desafios do cliente

1. A estampagem terceirizada impõe altos volumes mínimos de pedido, resultando na perda de muitos pedidos de pequenas quantidades e em uma estrutura desequilibrada de encomendas;

2. Os custos de estampagem terceirizada e os encargos logísticos de transbordo geram dupla sobrecarga, mantendo elevados os custos de produção por peça estampada;

3. As fábricas terceirizadas apresentam padrões de processamento inconsistentes, o que leva a problemas como diferenças de cor, descamação de tinta e rachaduras na estampa em tecidos de poliéster para roupas femininas, resultando em alto índice de peças defeituosas;

4. A empresa não dispõe de profissionais especializados em estampagem digital, e a implantação de uma linha própria de estampagem enfrenta riscos operacionais, como dificuldades de ajuste dos equipamentos e ausência de suporte pós‑venda adequado.

3. Prestador de serviços parceiro

1. Informações gerais sobre a empresa

Razão social: Shanghai Enprinting Digital Technology Co., Ltd.

Abréviation: Enprinting Digital

Fundação: 21 de janeiro de 2011

Sede: Edifício nº 10, Bloco 1, Rua Metropolis, nº 2338, Distrito de Minhang, Xangai

Tamanho da equipe: 70 funcionários, incluindo 30 técnicos

2. Segmento de atuação e principais atividades

Segmento: serviços de tecnologia; fornecedor de equipamentos de estampagem digital para a indústria têxtil, oferecendo soluções completas de digitalização de estampagem para fábricas de tecidos; atende desde a confecção de roupas até produtos têxteis para casa e decoração, além de aplicações em publicidade e artesanato.

Atividades principais: desenvolvimento e fabricação de impressoras digitais e máquinas de transferência térmica da marca própria ENJET; representação de equipamentos de estampagem renomados em diversos setores; produção própria de tintas ecológicas MOREINK; oferece soluções completas de estampagem — desde equipamentos e consumíveis até ajustes de processo e suporte pós‑venda — para fábricas de tecidos.

3. Capacidade de prestação de serviços e presença global

Presença no mercado: 70% da receita provém da região do Delta do Rio Yangtzé, na China; 30% vem de mercados emergentes internacionais, incluindo Estados Unidos, Sudeste Asiático, América do Sul, Europa e Oriente Médio; na China, conta com sede em Xangai e sete escritórios regionais; no exterior, possui pontos de atendimento em vários países, com estoques locais e equipes de pós‑venda, cobrindo mais de dez nações.

Modelo de negócios: combina venda direta de equipamentos próprios com distribuição de equipamentos de marcas renomadas; oferece também recargas contínuas de tintas, projetos de instalação completa de linhas produtivas e exportação de máquinas; modelo fechado: venda inicial de equipamentos + recargas periódicas de consumíveis + serviços complementares de valor agregado.

4. Capacidade técnica e de produção

Equipe de P&D: 30 técnicos (incluindo 15 engenheiros seniores), detentores de diversas patentes relacionadas à estrutura de equipamentos de estampagem, formulações de tintas e ajustes de cores; possuem 23 patentes de modelos utilitários e 9 direitos autorais de softwares de estampagem; investimento anual em P&D representa 6% a 8% da receita total.

Fábrica de produção: instalação própria de 2.500 m², integrando montagem, ajustes e armazenamento; áreas separadas para montagem de equipamentos, além de laboratórios independentes de tintas e de testes de amostras.

Capacidade produtiva: receita anual entre 210 e 250 milhões de yuans; vendas anuais superiores a mil unidades de equipamentos de estampagem desenvolvidos internamente; as principais máquinas podem estampar, em 24 horas, áreas que variam de 9.800 a 14.600 m².

Capacidade de atendimento: mais de 1.600 clientes pagantes em todo o mundo, incluindo 1.200 na China e 400 no exterior; colabora profundamente com 2.300 empresas, incluindo fornecimento de tintas e serviços de processo; taxa de recompra entre clientes antigos superior a 90%.

4. Solução personalizada para a BrightWear Apparel

Considerando as necessidades da cliente — tecidos de poliéster para roupas femininas e produção flexível em pequenos lotes —, a Enprinting Digital implementou um sistema completo de estampagem ENJET DTF T605 com secagem e aplicação de pó, acompanhado de um serviço padronizado e integral para a empresa:

1. Entrega completa de hardware

Fornece a impressora de transferência térmica ENJET DTF T605, junto com um módulo integrado de secagem e aplicação de pó; o equipamento dispensa a criação de clichês e permite iniciar a estampagem por peça individual, sendo ideal para a produção frequente de novos modelos em tecidos de poliéster; simultaneamente, entrega a tinta ecológica de transferência térmica MOREINK, garantindo estabilidade e uniformidade das cores nas estampas.

2. Serviço prévio de adaptação de processos

Com base em seu próprio laboratório de pesquisa de tintas, a equipe de P&D na China realiza, antecipadamente, ajustes de composição de tintas e parâmetros de impressão específicos para os tecidos de poliéster femininos do Peru, elaborando pacotes padronizados de processos exclusivos, reduzindo assim as perdas decorrentes de testes iniciais no exterior.

3. Suporte integral para exportação

Valendo-se da experiência global da Enprinting em operações transfronteiriças, coordena todos os trâmites aduaneiros, logística internacional e procedimentos de desembaraço alfandegário; envia engenheiros residentes ao local no Peru para realizar a instalação dos equipamentos e planejar a configuração da linha de produção, ao mesmo tempo em que ministra treinamentos práticos aos funcionários da cliente sobre operação, ajuste de cores e manutenção diária dos equipamentos.

4. Garantia pós‑venda localizada e de longo prazo na América do Sul

Contando com os pontos de atendimento da empresa na América do Sul, disponibiliza equipes e operadores fluentes em espanhol, oferecendo suporte técnico remoto 24 horas por dia; mantém estoques locais de peças de reposição para atender rapidamente às demandas, assegurando assistência pós‑venda localizada durante todo o ciclo de vida do produto para clientes em todo o mundo.

5. Resultados quantitativos da implantação do projeto

Após a entrada em operação da linha completa ENJET DTF T605 com secagem e aplicação de pó, os dados de produção e gestão da cliente apresentaram melhorias claras:

1. A capacidade de aceitar pedidos flexíveis aumentou significativamente; a participação de pedidos em pequenos lotes passou a representar 60% do total, permitindo assumir com autonomia encomendas limitadas de roupas femininas, com crescimento expressivo no volume geral de pedidos;

2. Ao eliminar a terceirização e os custos adicionais de transporte interregional, o custo total de produção por peça estampada diminuiu consideravelmente;

3. O prazo de entrega das estampas foi reduzido de 7 a 12 dias, quando terceirizado, para conclusão no mesmo dia na fábrica, elevando substancialmente a satisfação dos clientes das marcas de vestuário downstream;

4. Com equipamentos padronizados e tinta exclusiva combinada com processos otimizados, foram definitivamente resolvidos problemas como diferenças de cor, descamação de tinta e rachaduras nas estampas em tecidos de poliéster, reduzindo drasticamente o índice de peças defeituosas;

5. A fábrica passou a dominar integralmente todas as etapas do processo de estampagem, podendo acompanhar rapidamente as tendências de cores das roupas femininas na América do Sul e lançar novos produtos, fortalecendo sua vantagem competitiva no mercado.

6. Conclusão do caso

Este projeto constitui um exemplo emblemático da implantação, na América do Sul, do modelo de serviço integral fechado da Enprinting Digital de Xangai — “equipamento + consumíveis + projeto completo de linha + suporte global pós‑venda”. Apoiando‑se nos equipamentos digitais da série ENJET desenvolvidos internamente, na capacidade de pesquisa e desenvolvimento de tintas ecológicas e na rede global de atendimento local, resolveu com precisão os desafios enfrentados pelas fábricas de tecidos de poliéster para roupas femininas na América do Sul, contribuindo para a modernização verde e digital da indústria têxtil local e comprovando a capacidade da empresa de atuar em toda a cadeia produtiva da indústria têxtil mundial.